配送について

宅急便等のお届け遅延状況について

ただいま、一部地域あてのお荷物についてお届けに遅れが生じております（営業所へのお引取りを含む）。
大変ご迷惑をお掛けしますが、ご了承くださいますよう、よろしくお願いいたします。
詳しくはヤマト運輸サイトにてご確認ください。

ご注文時に配送希望日時のご指定をいただきましても、予定通りのお届けができない場合がございます。
商品の配送状況等につきましては、当センターから出荷後に配信される ”出荷のお知らせ”メールに記載の配送伝票番号にて、ヤマト運輸にお問い合わせくださいますようお願いいたします。
お客様へはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解・ご協力をくださいますよう、お願い申し上げます。

配送指定日を「希望なし」にした場合は、出荷準備が完了次第最短でお届けいたします。
翌営業日もしくは、翌々営業日に弊社センターからの発送（出荷）となります。

※ご配送希望日を指定された商品は、ご配送希望日にお届けさせていただきます。但し、沖縄県への配送につきましては、配送日時のご指定をいただきましても到着が遅れる場合がございます。
※クレジットカードにてお支払いの場合、弊社ルールに基づきましてご利用確認を取らせていただくことがございます。その場合は通常よりも出荷にお日にちをいただく可能性がございます。
※コンビニ前払いの場合は、ご入金を確認後、翌営業日の出荷予定となります。
予めご了承の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。

弊社配送センター住所は、下記の通りです。
〒192-0013
東京都八王子市梅坪町8-13-6
[email protected]
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お届け日にご指定がある場合、配送中のトラブル（交通・天候等）等も考慮し、システム上、注文日翌日を1日目と起算して7日～13日までの間とさせていただいております。

出荷後の配送状況

商品の配送状況については、出荷日に弊社より登録アドレスへ出荷のお知らせメールをお送りしております。そのメールに記載されているお届け伝票番号（12桁）をご確認の上、ヤマト運輸のホームページより検索していただきますと、下記が表示されるようになっております。

伝票番号を検索しても「未登録」と表示される場合は、配送会社内での登録が完了していないため、半日程経過してから再検索してください。

到着が遅い場合・・・

配送が遅い場合は営業所にお電話していただき、お届け伝票番号をお伝えいただくと、営業所からドライバーへ連絡がいくようになっております。

不在時に配達があった場合・・・

配達時に留守であった場合、「不在伝票」をポストに投函しています。ご不在連絡票には「伝票番号」「営業所の電話番号」の記載がありますので、それをもとに営業所にご連絡していただき、次回の受け取り日時をお申し付けください。尚、弊社からの発送日より1週間を越えますと返品となりますのでご注意ください。
また一度発送した商品を他のご住所へ転送することは出来かねますので、ご了承くださいますようお願いいたします。

商品の受取可能期間を過ぎた場合・・・

お客様都合による受取辞退、長期不在が続く場合、ご利用制限をさせていただく場合もございます。ご注文された商品は必ずお受取りいただくようお願いいたします。

沖縄県への時計・香水・ディフューザー・ジッポーの配送について

時計・香水・ディフューザー・ジッポー（及び、いずれかを含めましたご注文品）の沖縄県への配送は、船便での輸送となりますので、当センターからの発送後、到着までに約1週間ほどお時間を頂戴いたします。また、配送日のご指定もお承りできませんので、予めご了承の上、ご注文いただきますようよろしくお願いいたします。